Привет, если Вы не можете:

  • войти на сайт,
  • открыть какое-то видео
  • посмотреть какой-либо рецепт
  • ссылка из имейла на день вызова не работает
  • не могу обновить соц.сети добавить фотографию
  • не можете заегестрироваться в вызов

Вам нужно сделать следующие шаги:

  1. Если у вас есть другой интернет браузер (Firefox, Chrome, Safari, Opera), попробуйте зайти на сайт используя его и откройте окно в «Приватном просмотре»
  2. Введите ваш имейл и пароль
  3. Если у вас получилось войти на сайт используя другой браузер, значит проблема с предыдущим браузером . В этом случае вам нужно:
    1. Почистить “cookies” и “каш” предыдущего браузера (проверьте обновлён ли он)
    2. Перезагрузить компьютер
    3. Сново зайдите на www.dreambodyclub.ru 
    4. Если Вы участвуете в каком-либо Вызове также нажмите на ссылку из последнего имейла.

  Если ты уже находишься внутри клуба

  1. Зайдите в меню и нажми “выход”
  2. Если у вас есть другой интернет браузер (Firefox, Chrome, Safari, Opera), попробуйте зайти на сайт используя его и откройте окно в «Приватном просмотре»
  3. Введите ваш имейл и пароль
  4. Если у вас получилось войти на сайт используя другой браузер, значит проблема с предыдущим браузером . В этом случае вам нужно:
    1. Почистить “cookies” и “каш” предыдущего браузера (проверьте обновлён ли он)
    2. Перезагрузить компьютер
    3. Сново зайдите на www.dreambodyclub.ru 
    4. Если Вы участвуете в каком-либо Вызове также нажмите на ссылку из последнего имейла

Если это не помогло, то пришлите нам имейл на members@dreambodyclub.ru со следующей информацией:

  1. Какой оперативной системой (какой версией) вы пользуетесь и сделаны ли последние обновления компьютеру
  2. Каким браузером вы пользуетесь? (Firefox, Chrome, Safari, Opera)
  3. На каком компьютере, планшете, телефоне вы работаете? (рабочие девайсы могут быть защищены специальными защитными программами, которые могут ограничивать доступ к сайтам)
  4. Если вам выдаётся какая-либо ошибка, опишите, пожалуйста, подробно ваши шаги до того, как вы получили ошибку. (очень полезно будет приложить скриншоты ошибок)

 

 
Christopher Brisley